En Los 3 Palomos queremos que estés 100% conforme con tus compras.
Sabemos lo importante que es cada figura o producto para tu colección, por eso revisamos cada pedido antes de enviarlo.
Aun así, si algo no llega en las condiciones esperadas, podés solicitar una devolución o cambio siguiendo las siguientes condiciones 👇
Tenés hasta 5 días hábiles desde la recepción del pedido para notificarnos cualquier inconveniente (producto defectuoso, roto o distinto al comprado).
Pasado ese plazo, se considerará aceptada la entrega.
Aceptamos devoluciones únicamente si:
El producto presenta defectos de fábrica o llegó dañado durante el envío.
Se envió un producto incorrecto respecto al pedido.
👉 Los artículos deben mantenerse sin uso, en su empaque original, con etiquetas y accesorios completos.
No se aceptan devoluciones por:
Cambios de opinión o error del comprador.
Daños ocasionados por mal uso o manipulación.
Productos en oferta, liquidación o personalizados.
Escribinos a [email protected] indicando:
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Nuestro equipo revisará el caso y te informará los pasos a seguir.
En caso de aprobación, se coordinará el envío del producto (por cuenta nuestra si el error es nuestro).
Si corresponde, podés elegir entre reembolso completo, crédito en tienda o cambio por otro producto disponible.
Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días hábiles posteriores a recibir y verificar el producto.
Si el paquete llega visiblemente dañado, no lo aceptes y notificanos de inmediato.
Si se pierde durante el transporte, iniciaremos la gestión con el correo y te mantendremos informado hasta su resolución.
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